Astazi iarasi am probleme, cu laptopul. Acum 2 saptamani l-am scos din service de la Domo, astazi aceiasi eroare imi da si toate datele pierdute. Noroc ca mereu salvez ce am pe calculator, astfel munca mea nu este pierduta. Eu o sa-l las acolo la ei si voi refuza sa iau acelasi laptop reparat! Cum naiba functioneaza service-ul asta? La 14 zile trebuie sa-i caut pentru ca serviciile sunt de ca*at? Daca nu se rezolva apelez la instanta, cred.
Tags: domo de cacat, service domo
opa… cam nasol. Poate le spui si lor vreo doua.. asa am patit cu fostul calculator. Ei il tot “reparau” dar peste cateva zile facea aceleasi figuri. Asa ca mi-am luat altul, de la alta firma, le-am spus si lor si nu le-a picat bine. Acuma trebuie sa merg din nou la ei ca sa faca fostul comp sa functioneze din nou si sa vad ce o sa fac cu el in continuare ..
In cunostiinta de cauza vorbind, degeaba faci pe desteptul ca nu rezolvi nimic. Ia pune mana pe certificatul de garantie si citeste tot ce e scris cu scris foarte mic acolo si iti dai seama ca nu ai ce sa faci, esti legat de maini. Protectia consumatorului? Instanta? nu rezolvi nimic.
In mod normal, vorbind de electronice, daca se defecteaza in primele 48h se inlociueste pe loc.
Daca se defecteaza in perioada de garantie, sunt obligati sa iti rezolve problema in 10 zile lucratoare, dar daca depaseste perioada asta, culmea ei pot sa ti-l mai tina acolo inca maxim 30 zile si iti prelungesc garantia cu perioade de zile cat sta la ei. Daca depaseste 40 zile lucratoare sunt obligati sa il inlocuiasca.
Daca produsul este inlocuit de 4 ori in perioa garantie iti poti solicita banii inapoi.
Hai spor…
Asa e Ionut, ai dreptate un pik. Doar ca sunt nervos…
Oricum, laptop-ul nu ti-l repara Domo, sau Altex…ti-l repara service-ul agreeat de producator – ei iau si decizia de inlocuire a prodului, daca e cazul.
Da, stiu, e a doua oara deja cand il duc la service.
Si eu am probleme cu service-ul la Domo…am cumparat de la ei un aer conditionat care a functionat de ~10 porniri. De o luna “ma lupt” sa mi-l repare cineva si degeaba…teapa totala cu service-ul. Nu mai zic de seful de magazin de unde l-am luat, parca mi-l daduse pe gratis si acum am si pretentii sa mearga (Magazin Lujerului, Bucuresti). La Reclamatii degeaba scrii, iti da un mail inapoi sa se va rezolva, ATAT. Acum astept OPC-ul sa vad ce zice…