Luni. Ciudat… sunt foarte vesel astazi. Poate in afara faptului ca nu am avut timp sa-mi iau ceva de mancare pentru serviciu, este o zi excelenta.
Frig? Este! Mi-am scos din dulap fularul primit cadou la Craciunul trecut si se pare ca trebuie sa-l folosesc. Imi place! 
Am o problema cu tusea, nu reusesc deloc sa scap de ea. Mi-am facut ceai, am cumparat ceva pastile de la farmacie dar degeaba.
Aseara am fost cu Harina sa cumparam pestisori pentru acvariu in Armonia – Arad. Am fost scarbit de modalitatea in care erau chinuiti doi catei scosi la vanzare. Pestisorii erau cam rahitici si nici daca aveau cozile poleite cu aur nu erau atat de scumpi. Am iesit din magazinul cu pricina, jurandu-mi ca duminica la prima ora o sa-mi cumpar pesti din piata de animale.
Harina are proasta inspiratie sa intre in Meli Melo! Abia am reusit sa scapam de gura vanzatoarelor de acolo. Cat de enervante sunt!!! Mai ales cad gloabele dupa ce zici ca nu ai nevoie de “ajutorul” lor, zic ” vai dar cat de bine va sta…” dupa ce ti-ai agatat un zorzon la gat.
Va tot vorbesc de vanzatoare, urasc vanzatoarele trecute de 50 de ani. Nu este vorba de discriminare. Insa aproape toate sunt acre, ceausiste si se cred directoare. Voi? Experiente neplacute cu vanzatoarele/vanzatori?
Recomand - arme de vanatoare
Frate alea sunt chiar disperate la Meli Melo. Eu cred ca sunt platite dupa vanzari dar si politica firmei poate este asa. Dar sunt exprem de agasanti. Am observat ca in fiecare magazin indiferent de locatie, este acelasi “regim de tratatie”
Tu esti vesel, eu sunt nervos ca unii n-au ce face pe net in sessul ca se joaca cu ip-ul meu
Buna ziua, bine ati venit la meli melo .. nu mai pooot nu mai suport .. am facut intr’o zi un experient cu o amika in decurs de 15 minute am intrat si am iesit ,nush de vreo 20 de ori poate, spatiul era mik, noi kikoteam si hahaiam si invariabil de cate ori intram pe acleasi ton monoton da’ agasant buna seara bine ati venit buna seara bine ati venit …. bai atata spirit de observatie nu ai incat sa vezi ca e pt a 20′a oara cand iti intru pe usa in ultimele 15 minute???
@Androasa ce tare ;))
noi avem langa camin un magazin minuscul intr-un bloc unde facem referire prin “La baba”.
e o tanti acolo care e sooper stresata cand iti vinde ceva, se uita de 10 ori la pret daca e corect apoi iti povesteste firul vietii ei extrem de plictisitor pentru a 100 a oara, pentru ca din necesitate sunt client fidel
ah da si are o obsesie, daca cumpar sa zicem un iaur mic il pune in punga de plastic, orice cumperi pune in punga de plastic
poate ca da vanzatoarele de la meli melo is agasante, dar eu zic ca da mult mai bine faptul ca te saluta cand intri in magazin, ca incearca sa te ajute asa cum pot ele
dar ce te faci cu magazinele unde esti tratat ca persoana care le deranjeaza pe ELE din spart seminte, citit reviste de doi bani sau din vorbit la telefon???
prefer mai degraba sa ma salute si sa ma ajute, fie si intr-un mod mai agasant, decat sa vad mutra aia super de rahat in fiecare dimineata
@Andreea acum daca ai cercei de acolo nu trebuie sa-i ridici in slavi!
Vanzatoarele de la Meli Melo si nu numai, au comision de nu stiu cat la % din vanzari, de aceea sunt disperate. Si mie mi s-a intamplat ca nici bine sa intru in magazin sa ma asalte cu intrebari…daca le zic ca nu am nevoie deocamdata de ajutorul lor si vreau doar sa ma uit, imi stau in ceafa pana ce ies, este intradevar enervant. E normal sa dai “Buna ziua!” si cred ca e suficient, daca am nevoie de ajutor il cer!
mda habar nu aveti c inseamna amabilitatea,sociabilitatea si cum este sa va ajute cineva.vorbiti doar din perspectiva voastra…..pe langa faptul ca majoritatea fetelor sunt nesimtite si intra inainte de asi incepe programul angajatele,mai au dupa curajul sa intrebe cv de genul:”dar geanta asta mai este si pe alta culoare/colierul acesta il mai aveti”…dupa ce isi dau ochii peste cap la intrare pt ca sunt salutate ;sau de multe ori incearca foarte fals sa imite angajatele.ar trebui sa va uitati voi “fetelor”in ograda voastra,ca voi radeti,iar ele isi iau banii foarte usor cu intrebarile acelea care vi se par atat de banale unora dintre voi.din cate am auzit de la o cunostinta, ele sunt fff bn platite ca altfel nu isi mai raceau gura degeaba.iar…dak sunteti cliente fidele incercati sa va obisnuiti cu ideea aceasta,k nu se vor schimba ptr voi.se vede ca majoritatea nu au fost in afara si nu au intart intr un magazin unde amabilitatea este primordiala.mai intrati pe net ,pe pag care merita cu adevarat sa te uiti,nu mess si gargaunii vostri den cap…pt k majoritatea care pun comm acestea de tot kk sunteti pustoaice la varsta pubertatii)sa vedeti cum se procedeaza acolo cum se comporta vanzatoarele cu un client;cum le acorda toata atentia.dupa cum bn stiti magazinele meli melo sunt foarte aglomerate,si nu cred ca fetele de acolo ar avea timp sa va vorbeasca cu viteza melcului numai ca sa nu va “streseze”,ele lucreaza intens ,si incearca sa multumeasca toti clientii,pana la iesirea din magazin;ptr ca au niste reguli si trebuiesc respectate ca la oricare alt loc de munca.sa va fie rusine celora care nu respecta munca unui om.in locul lor…dak nu ar fii avut regulile acelea de care toti bn stim…eu una nu v as baga in seama …v as lasa sa va rupeti bratele ca sa va scoateti un colier din spatele cuielor care le au….sa cada gentile buluc peste voi….si atunci cand intrebati cv sa va tratez cu indiferenta.pakt de voi fetelor ca aveti idoli,idealuri si nu stiti sa va comportati intr-o societate.rusinikkkkkkkkkkkkk!!!!!!
apropo de comision:au comisionul mare ,isi iau bani pe target si multe alte lucruri.. care voi nici nu va ganditi:)).prefer sa ma streseze cu intrebari decat sa aud intr un colt al magazinului(cum mi sa si intamplat in mag unirea)cum vb despre viata sexuala,c mancare au mai facut,in timp ce eu ma zbateam cu pungile,si cu umerasele cu bluze.ar trebui sa va dezguste persoanele acelea,nu amabilitatea unor fete……si cum v am mai zis …..voi radeti si chicotiti..iar ele isi iau banii….si nu aveti impresia ca ele nu rad foarte copios pe seama voastra cand va vad cum fugiti si cat de crispate sunteti:)))
au conision din incasari adica targhet, bani de pe urma controalelor si bonusuri
dap ai dreptate……..toate astea adunate nici ca secretara sau ca asistenta nu castigi atat………….
eliza te am regasit km pe toate pag de genul asta……cu comm mirobolante……..sigur nu lucrezi la meli melo….k vad k ai cunostinte in “domeniu”
imi poate spune si mie cineva cat castiga o vanzatoare meli melo ? m-au chemat la interviu pt acest job si sunt total paralela , are cineva idee ?
castigurile variaza…daca esti atat de paralela pe cat spui, si vrei intr-adevar sa te luminezi, dece nu ai participat la interviu?
apropo, se intra destul de greu
tre sa stii sa vb, si ce sa vb
pt ca sunt doua interviuri si tre sa treci peste ambele
asa ca, data viitoare cand ai un interviu si esti programata, du-te si convinge-te singura, nu iti mai pierde timpul cu intrebari pe net, cel mai bine gasesti singura raspuns .BAFTA
Spre bucuria tuturor..formula agasanta de salut s`a scos(cam din apr)..cu toate astea inca sunt destui clienti crispati care nu stiu nici la simplu buna ziua sa raspunda.
Acum totul decurge natural, din pacate nu poti sa tratezi cu sictir nici clientii care merita sa`i scoti de urechi afara, mereu nemultumiti.,,,si nu poti, nu din cauza regulilor, ci pentru ca mai presus de angajat esti om. Si asa angajeaza la Meli Melo…oameni, cu rabdare in sange si mereu amabili din legea naturii…nu datorita unor reguli.
Regulile alea ne deranjau si pe noi(angajatii) dar nu va baga nimeni fortat in magazin…ma uimea in schimb gandirea inchisa pe care majoritatea o aveau.Era intradevar un anumit dialog care trebuia stabilit cu fiecare client…da`…poate penibil pentru unii…dar o munca pe care de cele mai multe ori, fete tinere, studente, o faceau cu drag, pentru a se intretine singure sau pt a-si ajuta parintii etc.
ACUM GATA…relaxare totala….nu mai aveti nici de ce sa faceti misto..nu va baga nimeni robotic in seama…dar cred ca oamenii asa inchisi la minte vor gasii ei un subiect
Buna. Am si eu intrebare la voi.Am fost chemata la un interviu pentru un post de consultant vanzari la meli melo si nu stiu ce ar putea sa ma intrebe. Va rog sa-mi spuneti si mie daca stiti ce atitudine trebuie sa adopt
Stimatele noastre cliente,
In ultimele 12 luni, am studiat cu foarte mare atentie observatiile, comentariile si criticile pe care ni le-ati adus la cunostinta pe blog si am pus mare accent pe opiniile voastre sincere care au fost analizate cu mare seriozitate. Mentionam ca acestea ne-au ajutat sa reconsideram total metodele si regulile de comunicare aplicate in retelele de magazine Meli Melo.
Tinand cont de asteptarile si exigentele voastre, am luat urmatoarele masuri:
1). Politica de comunicare agresiva folosita de consilierii de vanzari din magazinele Meli Melo a fost imbunatatita. In acest sens:
• incercam sa fim mai prietenosi cu clientii nostri,
• nu mai stresam clientii cu cosuletul,
• le oferim clientilor o atmosfera calda, prietenoasa, evitand sa-i deranjam, dar bineinteles oferindu-le sfaturi sau suport atunci cand este necesar, la cererea lor.
– comunicarea indoor in magazine – afisele, conceptul de vitrina – este in trend cu noile tendinte internationale in moda. Punem accent pe atitudinea tinerei femei, in pas cu moda, dornica sa-si puna in evidenta frumusetea, personalitatea si dorinta de evadare.
2). Conceptul de magazin fiind vechi si neadaptat la noile trenduri internationale, am inceput sa amenajam toate magazinele cu un concept nou si fashion .
3). Politica noastra de produs nu era suficient de orientata spre tendintele modei, asteptarile clientilor si am schimbat radical metodele de achizitie si tipul de produse cu ajutorul stilistilor nostri internationali cu speranta ca acestea sa va placa.
Va multumim pentru sinceritatea impartasita si pentru comentariile care ne-au ajutat intr-adevar sa luam masurile potrivite pentru piata actuala din Romania.
Va invitam sa vizitati din nou magazinele Meli Melo din orasul vostru si speram din tot sufletul ca modificarile facute sa va placa si sa fie conform asteptarilor voastre.
Asteptam din partea voastra orice tip de comentarii pentru a ne putea da seama daca ceea ce am realizat este bine sau nu, suficient sau nu, potrivit sau nu si ramanem in continuare la dispozitia voastra.
Cu aceasta ocazie, va urez un sfarsit de an fericit, un Craciun plin de bucurie si un an nou 2011 implinit, fericit, iar toate sperantele voastre sa devina realitate.
Stephane DUMAS
Managing Partner
GAMABELL EXIM SRL
Meli Melo – Paris